POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Vigencia: Octubre 2025 | Marco: Ley N° 21.719 y N° 19.628.

1. Responsabilidad y Compromiso

BENTAMAR SPA (RUT 76.569.288-1) adopta un modelo de Responsabilidad Proactiva. Garantizamos que los datos gestionados en nuestro ERP (Odoo), web y correos son tratados con integridad y confidencialidad.

2. Datos Recolectados y Finalidad

• Identificativos: Nombre, RUT, Matrícula DIRECTEMAR (para contratos y acceso a faenas).
• Contacto: Email, teléfono, usuario de Telegram (para coordinación operativa).
• Sensibles (Salud): Exámenes de aptitud física de buzos. Se tratan sin necesidad de consentimiento bajo la base de cumplimiento de obligaciones legales de seguridad (Reglamento de Buceo TM-035).
• Financieros: Cuentas bancarias y boletas procesadas por OCR para gestión de gastos.

3. Uso de IA y Automatización

Utilizamos algoritmos y bots para la lectura automática de documentos. Al enviar información, el usuario consiente su procesamiento en servidores seguros (Nube/Odoo) y posibles transferencias internacionales a proveedores certificados (Google/Zoho).

4. Derechos ARCOP

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad escribiendo a administracion@bentamar.cl. Plazo de respuesta: 30 días.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO (B2B)

1. Validez de Cotizaciones

Las cotizaciones web o PDF son presupuestos referenciales válidos por 10 días. El contrato se perfecciona únicamente mediante el intercambio de Orden de Compra y Aceptación expresa (Ley 19.799).

2. Autoridad del Capitán y Fuerza Mayor

Conforme a la Ley de Navegación, el Capitán tiene autoridad absoluta. Las suspensiones de faena por decisión del Capitán (clima, seguridad) o Cierre de Puerto se califican como Fuerza Mayor, eximiendo a Bentamar de multas por retraso.

3. Tarifa Stand-By

Si la operación se detiene por causas climáticas o demoras del Cliente, se aplicará una tarifa Stand-By (100% de la tarifa diaria) para cubrir costos operativos, salvo pacto en contrario.

4. Limitación de Responsabilidad

Bentamar SpA excluye expresamente la responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales (ej. paralización de planta del cliente). La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio específico.

5. Propiedad Intelectual

Informes, videos de ROV y batimetrías son propiedad de Bentamar hasta el pago total del servicio.